義和車橋誠(chéng)信建設(shè)管理制度運(yùn)行總結(jié)

義和車橋誠(chéng)信建設(shè)管理制度運(yùn)行總結(jié)

義和車橋營(yíng)銷公司誠(chéng)信建設(shè)管理制度，自2017年7月編制并試運(yùn)行，至今已運(yùn)行兩年零三個(gè)月，期間了經(jīng)過四個(gè)階段的修訂、完善，現(xiàn)將運(yùn)行來取得的成果及體會(huì)匯報(bào)如下：

1、取得的效果：

（1）義和車橋人員穩(wěn)定。管人首先要管思想，只有思想統(tǒng)一了，人員才能穩(wěn)定，勁兒才能往一處使，才能形成一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)氛圍，而誠(chéng)信建設(shè)歸根究底就是凈化思想。自誠(chéng)信建設(shè)運(yùn)行來，人員誠(chéng)信度提升明顯，2019年各市場(chǎng)審計(jì)報(bào)告中雖存在票據(jù)入賬不及時(shí)問題，但財(cái)務(wù)方面經(jīng)調(diào)整均雙方賬面余額一致，物資方面均賬物相符，未出現(xiàn)丟失物資情況。

（2）義和車橋促進(jìn)任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。通過自填表的不斷細(xì)化，明確到工作中各項(xiàng)次的細(xì)分指標(biāo)，如：年度目標(biāo)達(dá)成率、訂單達(dá)成率等，1-9月份完成年度目標(biāo)78.45%，銷售收入比去年同期增加24211.19萬元，同比增長(zhǎng)11.4%，3日訂單準(zhǔn)確率由2017年的98%、70%、65%提升至2019年的99.75%、96.8%、80.8%，取得了明顯的效果，每月填寫的本身就是自我梳理與總結(jié)的過程，每月明確自己的漏洞與短板在哪里，進(jìn)而有目的性地進(jìn)行改進(jìn)。

（3）義和車橋形成了比、趕、超的學(xué)習(xí)氛圍。通過每月的考評(píng)，選出做人誠(chéng)信、工作能力強(qiáng)的人員，利用誠(chéng)信建設(shè)平臺(tái)進(jìn)行公示，讓大家都看，都學(xué)習(xí)，促進(jìn)了誠(chéng)信建設(shè)管理制度的良性循環(huán)。

（4）義和車橋誠(chéng)信人才儲(chǔ)備。本次公司“三愛”主題系列活動(dòng)之義和十大誠(chéng)信個(gè)人營(yíng)銷體系內(nèi)部評(píng)選，將充分利用誠(chéng)信建設(shè)考評(píng)數(shù)據(jù)，根據(jù)2019年1-8月份信譽(yù)積分排名，從后勤管理、業(yè)務(wù)人員、服務(wù)人員分別進(jìn)行推薦，確保評(píng)選的公平、公正、公開。

2、后續(xù)工作計(jì)劃：

（1）建立義和車橋失信榜，每月利用曝光臺(tái)進(jìn)行曝光。樹立以客戶為中心的思想，針對(duì)營(yíng)銷公司全體人員的一言一行，從小事入手，根據(jù)失信事件的嚴(yán)重程度、影響程度設(shè)定公示時(shí)間，在公示有效期內(nèi)誠(chéng)信考評(píng)每月扣除誠(chéng)信缺失分?jǐn)?shù)。通過失信名單的公布，可以引起大家的重視，避免類似事件的重復(fù)發(fā)生，提高大家的危機(jī)意識(shí)，通過有力的競(jìng)爭(zhēng)使整個(gè)營(yíng)銷公司處于一種積極上進(jìn)的狀態(tài)，進(jìn)而提高工作的效率。

（2）加強(qiáng)義和車橋營(yíng)銷人員誠(chéng)信建設(shè)教育。具體通過“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”優(yōu)秀人物事跡學(xué)習(xí)、企業(yè)文化學(xué)習(xí)、優(yōu)秀展播片學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行誠(chéng)信建設(shè)教育。營(yíng)銷體系內(nèi)部建立誠(chéng)信行為守則，人人遵守，最終形成“講誠(chéng)信光榮，不講誠(chéng)信可恥”，人人都為樹立“誠(chéng)信義和”品牌添光彩的良好氛圍。