做標(biāo)準(zhǔn)化流程型車橋廠家
2019年義和車橋管理工作的重點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化流程型企業(yè)建設(shè),同時陳總反復(fù)強(qiáng)調(diào),管理工作者要求有系統(tǒng)思維,因?yàn)橐粋€企業(yè)贏也贏在系統(tǒng),輸也輸在系統(tǒng)。陳總通過每天不斷的閱讀,將學(xué)習(xí)到的案例、故事聯(lián)系到我們的企業(yè)管理上來,例如,劉詩詩坐飛機(jī)的故事,體育運(yùn)動員要想獲得冠軍的對標(biāo)學(xué)習(xí)方法等,啟發(fā)我們的管理人員要不斷創(chuàng)新,不斷從日常工作中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)規(guī)律、形成流程標(biāo)準(zhǔn)。因此,各級管理人員要時刻認(rèn)真學(xué)習(xí)、體會陳總提出的各項(xiàng)經(jīng)營理念和思路,時刻思考各項(xiàng)工作是否有標(biāo)準(zhǔn)、是否有改善的機(jī)會,并在日常工作貫徹、落實(shí)。
今年,辦公室除不斷理順完善原有的各項(xiàng)管理制度、流程、表單外,陳總另外安排整理了《公租房管理規(guī)定》、《微信群管理規(guī)定》、《監(jiān)控、定位管理規(guī)定》三個制度,來規(guī)范完善我們的各項(xiàng)后勤管理,其中辦公室在起草《公租房管理規(guī)定》的時候,陳總給我指出來加上一條,每年由工會負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對租賃房屋的使用情況,進(jìn)行檢查確保各戶水表、電表正常運(yùn)行。
3 月份我組織計量和電工人員對義和車橋及朱解廠區(qū)的住戶進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有 11 戶沒有安裝水表,每月按 2 方水進(jìn)行收繳水費(fèi),收費(fèi)沒有依據(jù),整個生活區(qū)只有一塊水表,沒有將住戶用水與單身職工用水分開;同時通過抽查 2 月份的水費(fèi)、電費(fèi)收繳情況,發(fā)現(xiàn)住戶數(shù)和收費(fèi)人數(shù)不一致,存在管理不嚴(yán)不細(xì),沒有系統(tǒng)實(shí)際的管理方法,也不會統(tǒng)籌考慮問題。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)形勢下,作為管理者,我們要不斷的否定自我才能不斷進(jìn)步和創(chuàng)新,原有的管理模式已經(jīng)存在十幾年、二十幾年了,是否就意味著該項(xiàng)工作就合理、沒有問題了呢?
通過上述案例,我們更要反問自己,義和車橋的管理誓詞(敢管善管、管細(xì)管嚴(yán))、管人八字方針(崗位、職責(zé)、流程、考核)等管理理念是否已經(jīng)理解、踐行到位?為什么陳總在百忙之中,能迅速給我指出制度檢查的要求和方法,這是我們每一位管理人員都要思考的問題。我認(rèn)為這是陳總的智慧、修養(yǎng)、勝任能力的體現(xiàn),我們大家應(yīng)該向陳總學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)什么呢?首先是學(xué)習(xí)他不斷學(xué)習(xí)的精神,我跟隨陳總十五年來,親眼目睹他在在工作之余、出差的路上、飛機(jī)上無時無刻不在學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到的思想、方法,能舉一反三的快速落實(shí)到我們實(shí)際工作中去,回顧義和車橋發(fā)展的關(guān)鍵時期,他總是能提出一些引領(lǐng)我們義和車橋發(fā)展的管理思想和經(jīng)營理念,例如,1994 年陳總提出義和車橋方針、管理誓詞、質(zhì)量誓詞開始,2005 年提出管人八字方針、管物十六字方針、管已六字方針,到 2012 年提出“專業(yè)化、規(guī)模化、低成本、大市場”的經(jīng)營發(fā)展思路,再到 2014 年提出 528 管理轉(zhuǎn)型升級行動計劃;今年,陳總提出義和車橋經(jīng)營口號:質(zhì)量 + 客戶 + 效益=2019=未來,這些都是陳總堅持學(xué)習(xí)、積累的結(jié)晶,靠這些思想帶領(lǐng)著我們義和車橋,跟上時代的步伐,才能發(fā)展到今天。其次是提升自己的勝任能力,學(xué)會在工作中不斷總結(jié)、善于總結(jié),豐富自己的管理思想和管理實(shí)踐。